The Barn Oakenshaw Ltd

Effettuando una prenotazione con The Barn Oakenshaw Ltd ("noi", "nostro", "ci"), l'utente ("ospite", "tu") accetta di essere vincolato dai seguenti Termini e Condizioni. Questi termini regolano il soggiorno presso la nostra struttura e l'utilizzo del nostro sito web e delle piattaforme di prenotazione.

1. Prenotazione e pagamento
1.1 Le prenotazioni sono confermate solo una volta ricevuto il pagamento completo (o il deposito, se applicabile) e ricevuta una conferma scritta della prenotazione.
1.2 La persona che effettua la prenotazione deve avere più di 18 anni e si assume la responsabilità di tutti i membri del suo gruppo.
1.3 Ci riserviamo il diritto di annullare le prenotazioni qualora non vengano rispettati i termini di pagamento.

2. Annullamento e rimborsi
2.1 Applichiamo una rigorosa politica di non rimborso. Tutte le prenotazioni non sono rimborsabili una volta confermate.
2.2 Ciò include le cancellazioni degli ospiti, le partenze anticipate e le mancate presentazioni, indipendentemente dal motivo (ad esempio, malattia, problemi di trasporto, condizioni meteorologiche o emergenze personali).
2.3 Effettuando una prenotazione, confermi di aver compreso e accettato integralmente la presente politica di non rimborso.
2.4 Nel raro caso in cui dovessimo annullare la prenotazione per circostanze inevitabili al di fuori del nostro controllo (ad esempio, danni alla proprietà, forza maggiore), verrà fornito un rimborso completo. Non verrà offerto alcun ulteriore risarcimento.

3. Check-in e check-out
3.1 Orario di check-in: dalle ore 15:00
3.2 Orario di check-out: entro le ore 10:00
3.3 Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere concordati in anticipo, in base alla disponibilità e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.

4. Uso della proprietà
4.1 L'immobile è destinato esclusivamente a soggiorni turistici di breve durata.
4.2 Non sono consentite feste, eventi o fotografie commerciali senza previo consenso scritto.
4.3 Solo gli ospiti registrati possono pernottare nella struttura.
4.4 È severamente vietato fumare in qualsiasi punto della struttura.
4.5 È consentito svapare in qualsiasi punto del sito, sia all'interno che all'esterno.
4.6 Non sono ammessi animali domestici.

5. Responsabilità e condotta degli ospiti
5.1 Gli ospiti devono trattare la proprietà, il contenuto e l'area circostante con cura e rispetto.
5.2 L'utente è responsabile di eventuali danni o perdite causati durante il soggiorno, sia da lui stesso che da qualsiasi membro del suo gruppo.
5.3 Al momento della partenza, l'immobile deve essere lasciato pulito e in ordine.

6. Danni e costi aggiuntivi
6.1 Non richiediamo alcun deposito cauzionale anticipato. Tuttavia, sarete ritenuti finanziariamente responsabili per:
• Eventuali danni alla proprietà, agli arredi o agli impianti
• Smarrimento o furto di oggetti
• Pulizia eccessiva richiesta dopo la partenza
• Violazione di qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni

6.2 Gli addebiti saranno effettuati sul metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione o fatturati direttamente al cliente.
6.3 La mancata segnalazione dei danni prima del check-out può comportare addebiti più elevati e il possibile divieto di prenotazioni future.

7. Politica sulla manipolazione fraudolenta delle immagini e sulle richieste di risarcimento danni
7.1 Prima del soggiorno di ogni ospite, fotografiamo e documentiamo le condizioni della proprietà.
7.2 Gli ospiti devono inviare foto o video accurati e veritieri quando segnalano danni o presentano un reclamo.
7.3 Le condotte severamente vietate includono:

· Alterazione digitale delle immagini per suggerire falsi danni
· Utilizzo di immagini migliorate dall'intelligenza artificiale o non correlate
· Messa in scena o manipolazione di oggetti per simulare danni 7.4 Se viene rilevata una manipolazione:
· La tua richiesta verrà respinta
· Potrebbe esserti addebitato l'intero importo
· Potremmo intraprendere azioni legali e segnalare alle piattaforme di prenotazione 7.5 Le dichiarazioni falsificate potrebbero costituire frode civile o penale.

8. Responsabilità
8.1 Non ci assumiamo alcuna responsabilità per lesioni personali, malattie o perdite di proprietà durante il vostro soggiorno, salvo nei casi causati da negligenza comprovata.
8.2 L'utilizzo di strutture quali vasche idromassaggio, aree esterne e vialetti d'accesso è interamente a vostro rischio e pericolo.
8.3 I genitori/tutori sono tenuti a sorvegliare i bambini in ogni momento.

9. Utilizzo e contenuto del sito web
9.1 Il contenuto del nostro sito web è destinato all'informazione generale e all'uso personale.
9.2 Ci impegniamo a garantire l'accuratezza, ma non siamo responsabili per eventuali errori od omissioni.
9.3 Potremmo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento senza preavviso.

10. Informativa sulla privacy
10.1 Trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy (disponibile sul nostro sito web).
10.2 Non venderemo mai i tuoi dati a terzi.
10.3 I tuoi dati vengono utilizzati solo per gestire la tua prenotazione, le comunicazioni e gli obblighi legali.

11. Legge applicabile
11.1 I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dell'Inghilterra e del Galles.
11.2 Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

12. Servizi di portineria, eventi e prenotazioni di pacchetti
12.1 Presto offriremo pacchetti personalizzati e servizi di concierge, tra cui:
• Addio al nubilato e al celibato
• Matrimoni e occasioni speciali
• Ritiri benessere
• Ritiri aziendali e team building
• Pacchetti vacanza golf e campagna
• Noleggio di chef privati e servizi di catering

12.2 La disponibilità e i prezzi di questi servizi sono soggetti a quotazione personalizzata e possono variare in base alla stagione, alle dimensioni del gruppo e alla disponibilità del fornitore.
12.3 Per gli eventi e i servizi organizzati per vostro conto potrebbero essere applicati termini di prenotazione aggiuntivi, depositi cauzionali, contratti o accordi specifici del fornitore.
12.4 Accetti la piena responsabilità per la condotta di tutti gli ospiti e di tutti i terzi appaltatori da te assunti tramite noi o indipendentemente da noi.
12.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o terminare le prenotazioni relative agli eventi che comportano rischi irragionevoli, violano le normative locali o causano disturbo ai vicini.
12.6 Eventuali rimborsi per i servizi di concierge saranno regolati dalla politica di cancellazione del fornitore e non dai nostri termini di rimborso standard.

13. Accettazione dei Termini
Effettuando una prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni.