Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit Ihrer Buchung bei The Barn Oakenshaw Ltd (“wir”, “unser”, “uns”) erklären Sie (“Gast”, “Sie”) sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen regeln Ihren Aufenthalt in unserem Haus sowie Ihre Nutzung unserer Website und Buchungsplattformen.

1. Buchung & Zahlung

1.1 Buchungen werden erst dann bestätigt, wenn die vollständige Zahlung (oder gegebenenfalls eine Anzahlung) eingegangen ist und Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung erhalten haben.

1.2 Die Person, die die Buchung vornimmt, muss über 18 Jahre alt sein und übernimmt die Verantwortung für alle Mitglieder ihrer Reisegruppe.

1.3 Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen zu stornieren, wenn die Zahlungsbedingungen nicht erfüllt werden.

2. Stornierung & Rückerstattung

2.1 Wir haben eine strikte Richtlinie, die keine Rückerstattungen vorsieht. Alle Buchungen sind nach Bestätigung nicht erstattungsfähig.

2.2 Dies umfasst Stornierungen, vorzeitige Abreisen und Nichterscheinen von Gästen, unabhängig vom Grund (z. B. Krankheit, Transportprobleme, Wetter oder persönliche Notfälle).

2.3 Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie, die keine Rückerstattung vorsieht, vollständig verstehen und akzeptieren.

2.4 Sollten wir Ihre Buchung ausnahmsweise aufgrund unvermeidbarer Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Sachschaden, höhere Gewalt), stornieren müssen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Eine weitere Entschädigung wird nicht geleistet.

3. Ein- und Auschecken

3.1 Check-in-Zeit: ab 15:00 Uhr

3.2 Check-out-Zeit: bis 10:00 Uhr

3.3 Ein früher Check-in oder später Check-out kann je nach Verfügbarkeit im Voraus vereinbart werden und ist gegebenenfalls mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden.

4. Nutzung des Eigentums

4.1 Die Unterkunft darf nur für kurzfristige Ferienaufenthalte genutzt werden.

4.2 Partys, Veranstaltungen oder kommerzielle Fotografie sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

4.3 Nur registrierte Gäste dürfen auf dem Grundstück übernachten.

4.4 Rauchen ist auf dem gesamten Gelände strengstens verboten.

4.5 Das Dampfen ist auf dem gesamten Gelände, sowohl in Innenräumen als auch im Freien, gestattet.

4.6 Haustiere sind nicht erlaubt.

5. Verantwortung und Verhalten der Gäste

5.1 Die Gäste müssen das Anwesen, die Einrichtung und die Umgebung mit Sorgfalt und Respekt behandeln.

5.2 Sie haften für alle Schäden oder Verluste, die während Ihres Aufenthalts entstehen, sei es durch Sie selbst oder durch Mitglieder Ihrer Reisegruppe.

5.3 Sie müssen die Unterkunft bei Abreise in einem sauberen und ordentlichen Zustand hinterlassen.

6. Schäden und zusätzliche Gebühren

6.1 Wir verlangen keine Kaution im Voraus. Sie haften jedoch finanziell für Folgendes:

• Jegliche Beschädigung des Eigentums, der Einrichtung oder der Ausstattung

• Verlust oder Diebstahl von Gegenständen

• Nach der Abreise ist eine übermäßige Reinigung erforderlich.

• Verstoß gegen irgendeinen Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

6.2 Die Gebühren werden über die bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode abgerechnet oder dem Gast direkt in Rechnung gestellt.

6.3 Werden Schäden vor der Abreise nicht gemeldet, können höhere Gebühren anfallen und ein Ausschluss von zukünftigen Buchungen möglich sein.

7. Versicherungspolice für betrügerische Bildmanipulation und Schadensersatzansprüche

7.1 Wir fotografieren und dokumentieren den Zustand der Unterkunft vor jedem Gastaufenthalt.

7.2 Gäste müssen genaue und wahrheitsgemäße Fotos oder Videos einreichen, wenn sie einen Schaden melden oder einen Anspruch geltend machen.

7.3 Streng verbotenes Verhalten umfasst:

• Digitale Bildmanipulation, um einen falschen Schaden vorzutäuschen
• Verwendung von KI-optimierten oder nicht verwandten Bildern
• Inszenierung oder Manipulation von Gegenständen, um Schäden vorzutäuschen
  7.4 Wird eine Manipulation festgestellt:
• Ihr Antrag wird abgelehnt
• Es kann Ihnen der volle Betrag in Rechnung gestellt werden.
• Wir behalten uns rechtliche Schritte vor und werden die Buchungsplattformen informieren.
  7.5 Falsche Angaben können einen zivil- oder strafrechtlichen Betrug darstellen. 

8. Haftung

8.1 Wir übernehmen keine Haftung für Personenschäden, Krankheiten oder den Verlust von Eigentum während Ihres Aufenthalts, es sei denn, diese wurden nachweislich durch Fahrlässigkeit verursacht.

8.2 Die Nutzung von Einrichtungen wie Whirlpools, Außenbereichen und Zufahrten erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr.

8.3 Eltern/Erziehungsberechtigte sind jederzeit für die Aufsicht über ihre Kinder verantwortlich.

9. Nutzung und Inhalte der Website

9.1 Die Inhalte unserer Website dienen allgemeinen Informationszwecken und dem persönlichen Gebrauch.

9.2 Wir bemühen uns um Genauigkeit, übernehmen jedoch keine Haftung für Fehler oder Auslassungen.

9.3 Wir können diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren.

10. Datenschutzrichtlinie

10.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung (abrufbar auf unserer Website).

10.2 Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen.

10.3 Ihre Daten werden ausschließlich zur Verwaltung Ihrer Buchung, zur Kommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.

11. Anwendbares Recht

11.1 Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales und sind nach diesem auszulegen.

11.2 Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von England und Wales zuständig.

12. Concierge-Service, Veranstaltungen & Pauschalreisen

12.1 Wir werden demnächst maßgeschneiderte Pakete und Concierge-Services anbieten, darunter:

• Junggesellen- und Junggesellinnenwochenenden

• Hochzeiten und besondere Anlässe

• Wellness-Retreats

• Firmenausflüge & Teambuilding

• Golf- und Landurlaubspakete

• Vermietung von Privatköchen und Catering-Services

12.2 Verfügbarkeit und Preise für diese Leistungen werden individuell auf Anfrage erstellt und können je nach Saison, Gruppengröße und Verfügbarkeit des Anbieters variieren.

12.3 Für Veranstaltungen und Dienstleistungen, die in Ihrem Auftrag organisiert werden, können zusätzliche Buchungsbedingungen, Sicherheitsleistungen, Verträge oder anbieterspezifische Vereinbarungen gelten.

12.4 Sie übernehmen die volle Haftung für das Verhalten aller Gäste sowie für alle Drittunternehmer, die Sie über uns oder unabhängig von uns beauftragen.

12.5 Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen im Zusammenhang mit Veranstaltungen abzulehnen, zu stornieren oder zu beenden, wenn diese ein unangemessenes Risiko darstellen, gegen lokale Vorschriften verstoßen oder Nachbarn belästigen.

12.6 Etwaige Rückerstattungen für Concierge-Dienstleistungen unterliegen den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters und nicht unseren Standard-Rückerstattungsbedingungen.

13. Annahme der Bedingungen

Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

Richtlinien für Krisenereignisse, Reisebeeinträchtigungen und höhere Gewalt

1. Definition von Krisenereignissen

Im Sinne dieser Vereinbarung umfasst der Begriff “Krisenereignis” unter anderem Folgendes:

• Treibstoffknappheit, Treibstoffrationierung oder erhebliche Steigerungen der Treibstoffkosten
• Pandemien, Epidemien oder Notlagen im Bereich der öffentlichen Gesundheit
• Reisebehinderungen einschließlich Unterbrechungen des Bahn-, Flug-, Straßen- oder öffentlichen Verkehrs
• Regierungsrichtlinien oder -warnungen, die vom Reisen abraten
• Krieg, bewaffneter Konflikt, Terrorismus, innere Unruhen, Aufstände oder Ereignisse, die die nationale Sicherheit gefährden
• Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse oder Umweltgefahren
• Infrastrukturausfälle oder regionale/nationale Serviceunterbrechungen
• Von der Regierung auferlegte Beschränkungen, Vorschriften oder Notstandsmaßnahmen, die Reisen oder Unterkünfte betreffen.

2. Umstände, unter denen keine Rückerstattung erforderlich ist

Sofern die Anreise zum Objekt rechtlich zulässig und zumutbar ist, werden Buchungen gemäß den üblichen Stornierungsbedingungen fortgesetzt.

Dies umfasst (ist aber nicht beschränkt auf):

• Situationen, in denen Gäste aufgrund von wahrgenommenem Risiko, Unannehmlichkeiten oder Kosten auf die Reise verzichten.
• Treibstoffknappheit oder -rationierung, sofern alternative Transportmöglichkeiten (einschließlich Bahn, Taxi oder andere Verkehrsmittel) zur Verfügung stehen
• Krieg oder Unruhen außerhalb Großbritanniens, die Inlandsreisen nicht einschränken
• Allgemeine Reisebehinderungen, die den Zugang zum Grundstück nicht verhindern
• Krankheit oder individuelle Umstände, die das Eigentum selbst nicht betreffen

In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung. Wir behalten uns jedoch vor, nach eigenem Ermessen Folgendes anzubieten:

• Eine Terminänderung (je nach Verfügbarkeit)
• Eine Gutschrift für einen zukünftigen Aufenthalt
• Eine teilweise Geste des guten Willens

3. Umstände, unter denen eine Rückerstattung erfolgen kann

Eine Buchung kann unter bestimmten Umständen ganz oder teilweise erstattet werden:

• Aufgrund behördlicher Beschränkungen ist die Anreise zu dem Grundstück illegal oder formell verboten.
• Krieg, innerstaatlicher Notstand oder nationale Maßnahmen schränken Inlandsreisen innerhalb Großbritanniens unmittelbar ein.
• Das Grundstück ist aufgrund von behördlichen Schließungen oder Einschränkungen nicht zugänglich.
• Wir sind rechtlich verpflichtet, den Betrieb einzustellen.
• Die Immobilie ist nicht mehr verfügbar, unsicher oder unbewohnbar.

In solchen Fällen beschränkt sich die Rückerstattung auf den nicht in Anspruch genommenen Teil des Aufenthalts.

4. Plattformbuchungen (Airbnb, Booking.com, Vrbo usw.)

Bei Buchungen über Drittanbieterplattformen gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattform.

Die Gäste bestätigen Folgendes:

• Externe Plattformen können ihre eigenen “mildernden Umstände” oder gleichwertige Richtlinien anwenden (einschließlich für Krieg, Pandemien oder nationale Notstände).
• Die von solchen Plattformen getroffenen Rückerstattungsentscheidungen können unsere Standard-Stornierungsbedingungen außer Kraft setzen.
• Wir sind nicht verantwortlich für Entscheidungen, die von Drittanbieterplattformen eigenständig getroffen werden.

5. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, die aus Krisenereignissen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Reisekosten
• Alternative Unterkunft
• Verlust des Vergnügens oder Störung der Pläne

Unsere Haftung ist streng auf den gezahlten Gesamtbuchungswert beschränkt.

6. Treu und Glauben & Fair Use

Wir verfolgen einen fairen und angemessenen Ansatz im Einklang mit den Verbraucherrechtegesetz 2015 und bemühen sich, alle Gäste gleich zu behandeln.

Von den Gästen wird erwartet, dass sie sich angemessen verhalten und keine Rückerstattung verlangen, wenn der Aufenthalt rechtmäßig und sicher fortgesetzt werden kann.

7. Annahme der Bedingungen

Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.